Aide & infos
Garantie
Votre douchette est garantie 1 an. Voici ce que couvre la garantie et comment en profiter.
- 1 ande garantie sur la douchette, à compter de l'achat
- Remplacementsi une pièce est cassée ou défectueuse
- 5 jours ouvréspour vous répondre
Ce que couvre la garantie
- Votre douchette est garantie 1 an à compter de la date d'achat.
- Si une pièce est cassée ou défectueuse (par exemple un bouchon qui ne tient pas), nous remplaçons votre douchette.
- La garantie concerne uniquement la douchette.
Ce qui n'est pas couvert
- L'usure normale liée à l'utilisation quotidienne : pièces usées, bosses, rayures, peinture écaillée.
- Les dommages volontaires et le mauvais usage.
- Les déformations ou défauts dus au congélateur ou au lave-vaisselle.
Faire une demande de garantie
- Écrivez-nous à hello@freshngo.co avec l'objet « Garantie ».
- Joignez des photos du défaut et une courte description du problème.
- Notre équipe vous répond sous cinq jours ouvrés.
Une question ?
Notre équipe est là pour vous aider.